WhatsApp 一键直连悬浮窗服务说明与政策变更说明

【WhatsApp 一键直连悬浮窗】是 Indexfox 为优质供应商打造的即时通讯转化增值服务。为了保障买卖双方的权益，现将该服务的运行机制与特殊政策说明如下：

1. 服务内容与展现形式

• 开通此项服务的企业，其英文档案页的指定显眼位置（如右下角悬浮图标、核心转化区等）将常驻专属的 WhatsApp 互动直连入口。
• 前端展示说明： 具体的视觉展现与交互样式可能根据不同企业档案页面的前端版面整体规范进行适配调整，但“一键唤起 WhatsApp 实时对话”的核心功能与转化权益保持完全一致。
• 海外买家点击后可直接唤起聊天窗口与企业外贸负责人实时对话，大幅缩短询盘转化链路。

2. 账号合规要求

• 供应商需提供标准、正常运营且已开通 WhatsApp Business 的国际格式手机号（必须包含国家区号，例如 +86 ...）。
• 若因供应商提供的手机号错误、账号被官方封禁导致链接失效，平台不承担相关责任，且不予退款。

3. 官方政策变更与服务下架说明

Indexfox 的所有增值功能均基于各大海外社交与通讯平台的公开标准接口构建。

• 不可抗力条款： 若未来因 WhatsApp 官方调整底层政策、关闭开放接口、或不再支持网页端“点击即聊（Click-to-Chat）”等核心技术，导致该悬浮窗功能无法继续向全球买家提供，Indexfox 有权在提前 7 个工作日发出公告后，下架并终止该增值服务。
• 按天折算退款机制： 若因上述官方政策原因导致服务被迫提前终止，我们将对未履约的剩余服务周期费用进行按天比例折算并原路退还给企业用户。

退款金额计算公式： 退款金额 = (当年实际支付的 WhatsApp 增值服务费 ÷ 365) × 档案剩余有效天数